Estratégia omnichannel e a experiência do usuário: um estudo na rede social digital LinkedIn
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Introdução: A informação está presente nos diversos meios e recursos tecnológicos existentes, sendo utilizada tanto para uma compra online como redigir um texto numa rede social digital, expondo opinião sobre determinado fato ou assunto. Utiliza a estratégia omninichannel entender gestão integrada de canais comunicação no uso simultâneo na interligação desses diferentes canais, analisando experiência do usuário sua satisfação em relação à digital LinkedIn. Objetiva compreender importância da omnichannel Método: O percurso metodológico é alicerçado pela abordagem qualitativa utiliza formulário online, averiguando LinkedIn quanto usuário. Resultados: Os resultados apontam consolidação público especializado experiente utilização LinkedIn, constatando possibilidades melhorias, as dificuldades enfrentadas conhecendo forma integração entre o os inerentes estratégia. Conclusão: partir alcance objetivo artigo, considera que relacionamento estratégico possibilitado desenvolvido mediante conteúdo disseminado juntamente com próprios usuários informação.
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ژورنال
عنوان ژورنال: AtoZ: Novas Práticas em Informação e Conhecimento
سال: 2021
ISSN: ['2237-826X']
DOI: https://doi.org/10.5380/atoz.v10i3.81054